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消费支出占比超过三分之二对美国经济的影响。随着通货膨胀和经济的不确定性，消费者的购买习惯正在改变。尽管在通货膨胀的影响下，消费仍保持强劲，但在一项由野火比如他们对折扣、优惠券和奖励更感兴趣。
企业主现在需要适应这些不断变化的消费者行为。好消息是，新兴技术使影响消费者行为比以往任何时候都更容易。一种越来越受欢迎的解决方案是集成WiFi营销，尤其是在酒店、旅游、餐厅、零售和特许经营领域。
对于加盟店和多店商户来说，整合WiFi营销有几种具体的方式可以提升企业功能。其中包括:
开定期客户促销活动增加在商店地点的时间
鼓励每月一次的客户更频繁地光顾
找回“失去的”客户
激励客户在社交媒体上分享他们的访问，提高认知度
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什么是整合WiFi营销?
独特、集成无线网络营销利用现场WiFi，通过一组集成的数字空间——其中一些包括社交媒体、短信和其他数字显示——开展针对性很强的活动。通过使用免费的现场WiFi，他们可以在第一次连接时提供联系信息或登录他们的社交媒体。然后，这些数据由人工智能(AI)挖掘和评估，以发送最适合每位客户偏好和行为的消息和服务。
从那里开始，与客户的沟通可以最好地促进他们在你的多地点业务或特许经营中的购买习惯的延续或改变。对于企业和客户来说，这是一种互惠互利的关系。客户可以获得免费WiFi和基于他们数据的个性化体验，企业可以获得更多的工具和信息，以最好地为客户提供他们想要的体验。这也是一个很大的原因思科在美国，使用集成WiFi营销的企业预计到2023年将从1.69亿增长到6.28亿。
拥有客户数据可以带来更好的客户体验
如果不能访问客户的数据和有效的实施手段，多地点的企业和特许经营只能为客户提供无处不在的体验数据驱动的决策．今天的客户了解他们信息的内在价值，并且在适当的情况下不怕分享他们的数据。根据一份来自普华永道在美国，82%的消费者愿意分享他们的一些个人数据，以获得更量身定制和独特的客户体验。仅通过获取客户的基本人口统计数据、访问信息和其他定义元素，集成WiFi营销的AI就可以有效地细分和锁定客户。此外，在麦肯锡强调，作为一个标准，80%的客户想要并期待更个性化的体验。
学习这些行为可以提供一个非常个性化的计划，确保每个客户的报价都是相关的和可取的。例如，企业没有理由向每天早晨安排的客户发送与每周两次的退休客户相同的消息或促销优惠，因为他们的一天是在上午晚些时候开始的。了解每个人的行为和购买习惯可以让客户收到独特的营销。因此，自有数据是WiFi营销最重要的成果。
相关:你是否在为客户提供个性化的体验?这就是你不能再忽视它的原因。
与客户建立持久的关系
随着时间的推移，与客户建立的关系会得到回报，并带来丰厚的回报。根据债券忠诚度报告在美国，参与忠诚计划的顾客会比非忠诚会员多消费66%，并且会调整他们在企业的消费金额，以使他们从忠诚计划中获得的利益最大化。通过整合WiFi营销中收集的数据，AI可以识别出重要的购买行为和购买习惯，并为这些客户提供更大的折扣和优惠。例如，如果a忠诚计划会员为他们的业务从一家技术特许经办店购买多台电脑，该客户可以在他们通常每年购买的同一时期获得折扣。在较小的范围内，每天早上从特许经营或多地点业务购买咖啡的人可能会收到一张免费咖啡杯的代金券，同时还会收到一条短信，上面写着:“感谢您选择以我们的业务开始您的一天，这是我们的免费咖啡!”
随着时间的推移，这些行动可以为您的业务提供巨大的结果，直到80％未来的利润仅来自20%的现有客户。因此，建立信任和忠诚度对于任何企业的发展和繁荣都是至关重要的。社交媒体在营销和销售中也很重要，尤其是在考虑的时候77％的消费者更有可能从他们在社交媒体上关注的品牌购买，而不是他们不关注的品牌。
当客户通过企业的WiFi访问他们的社交账户时，整合WiFi营销是有机社交媒体关注者和参与度的催化剂。短信通过商店WiFi发送给顾客，可以鼓励顾客在各种社交平台上关注商家。通过集成WiFi营销，短信发送简化了流程，可以将流程简化为点击链接。
在经济不确定的时期，企业的收入可能是特许经营和多地点企业主恐慌的根源。通过整合WiFi营销及其解决方案，企业主可以超越混乱，利用消费者的使用行为战略信息提供符合客户需求的服务。
