产品主导型增长平台的4项入职原则
理解这些产品主导增长的原则,这样你的组织就可以变得更加嵌入式和跨职能。
随着产品导向型的增长(PLG)运动变得越来越流行,这一过程将会成熟,获得客户的战略过程也会成熟。客户获取的阶段正变得越来越明显,与PLG过程和入站营销战略的飞轮一致。
PLG飞轮有四个阶段;激活、收养、崇拜和提倡。入站飞轮有三个;吸引、参与、愉悦。为了获得长期的成功,你学习得越多,测试和迭代的速度就越快。然而,这些都没有反映的原则产品导向型的新员工培训在我心中。
B2B PLG组织的入职阶段
为了设定场景,新员工入职并不是从签订合同或插入信用卡信息开始的。人们普遍认为,新手培训应该从头开始任何通道的触点你的组织拥有。例如,这可以是一个广告,一个社交媒体帖子,一个事件或一封投机性的电子邮件,每一个都必须为以下活动和行动设定基调或趋势。那么,这四个原则是什么呢?
营销新员工培训:让陌生变得熟悉
平台新员工培训:免费用户熟悉
重视新员工培训:向付费用户提供免费模式
同伴新员工培训:付费用户变成产品冠军
对于每一项原则,都有相应的战术和战略——其中一些可以单独应用,而另一些则在累积或组合战略方法中使用时表现最佳。让我们更详细地讨论这些问题。
PLG公司的营销入职原则
产品导向型公司的第一个阶段是市场营销。从这里,有一个自然的流动冠军的陌生人.但这是什么样子的,专注于B2B SaaS的最佳策略是什么?对我来说,这是入站营销策略,但让我们看看你可以采用的一些渠道:
你可以独自主导一个渠道,但这可能对你的长期目标没有好处。对许多人来说,内容营销是坐到桌前的入场费,但要让内容在今天拥挤的网络世界中成功,你需要电子邮件营销来支持它,付费广告来推广它,社交媒体营销(包括有机和付费)来分发它。
因此,一个多渠道的人物主导入境营销策略是唯一的选择。当然,除非你的PLG平台也卖给企业,那么你就需要一个入站和基于客户的营销策略为了持续的成功。除此之外,你还需要在你的网站文案上有一个强有力的信息传递策略,以促使新的感兴趣的人开始尝试你的平台。
PLG公司的平台上线原则
一旦你完全优化了你的营销策略(这只会在你收集和使用数据的时候发生),你就会想要完全优化你的营销策略优化你的入职过程.要做到这一点,你需要使用一个公认的框架或组合框架,如:
的AARRR盗版度量方法对于你的整体前到后入职策略,
衡量价值的时间将免费增值模式转变为付费用户
的莫斯科分析法优化未来产品更新
把握好这个阶段,你的客户获取计划就会升温。在这里,我不仅给了你PLG入门的剧本,还给了你实现它的工具——我还没有完成。
产品主导SaaS的价值灌输
我在超链接中与您分享的文章肯定会为您和您的团队提供更多的价值指导和背景,但优化入职还有另一个阶段,这需要工具。这些工具的形式是:
Pendo
Userflow
变色龙
堆
振幅
Mixpanel年
FullStory
还有一大堆其他工具可以帮助你了解你的产品是否交付了你设定的价值,瓶颈在哪里,以及你如何处理它们。优化你的PLG平台的价值是你如何最小化免费增值用户意识到真相的时间你的产品价值.
保持优化以交付持续的价值,并了解如何构建和专注于未来的产品和/或功能版本。
为产品主导的组织提供点对点的培训
登录的最后一个原则是优化你的平台的能力,让你的支持者或啦啦队员邀请他们的朋友和同事。虽然激励总是好的,但最终,你想要打造一个如此优秀、如此有价值、如此必要的产品,以至于你最好的用户会忍不住谈论你,宣传你。
你希望这些用户讲述他们的故事,并让你的平台成为故事中的英雄。那么,该怎么做呢?很有可能,如果你解决了前三个问题,这个问题就迎刃而解了。然而,你的工作不是变得自满,而是把这个入职阶段当作一个伙伴关系的渠道——一个由客户驱动的渠道用户社区而不是销售团队。
你可以添加从他们的账户邀请和分享的功能,这是现在的标准,但要问你的团队这个问题:我们如何让我们最好的用户,冠军和啦啦队,轻松地邀请和分享机载新用户代表我们?通过冠军委员会或类似的机构来解决这个问题,你就已经确定了PLG的四个阶段。
我希望你喜欢这篇关于产品导向型增长平台入职的四个主要阶段的文章,我已经给了你足够的东西,让你回到你的团队,重新集中精力。使用这个框架将使您的组织变得更加嵌入式和跨职能,这只会对整个组织有益唯一的运动。
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